2014年5月10日
Panasonic Eco Solutions创研株式会社
PMFSH　培训文本
PMFSH 经营领导者培训项目
行动学习和主题设置
0
・从公司级别的观点出发，将应解决的
  经营课题设为小组的主题，
  制定计划，以推动企划
■主题设置和推进计划
③向总经理的报告会【3月14日】
・为向公司干部提出建议，编写行动计划
■课题解决方案的研讨
・研究主题的具体化、愿景、目标、战略、重点措施等
■行动计划的制定
①主题（经营课题）设置
②提案的研讨～编写
（在5月的集中培训时进行）
（7月、9月、1月共进行3次）
■中间研讨会的实施
・中间研讨会开（3次），确认进度情况，进行相互交流
・各小组设置的主题及其推进
  发表计划，相互建议
■主题交流和相互建议
①从中长期的观点来思考
②以整体优化为优先
③以转入实施为前提
【实施要点】
行动学习的概要（1）
从管理者的观点出发，以3～5人为1组，发现公司经营课题～制定解决方案，向高层管理人员提出建议。
　　　（经营领导者培训项目中）
■什么是行动学习
1
报告会上，高层管理人员（包括总经理在内的管理干部）出席，进行以下内容。
 
　　①各小组发表建议提案（最重要课题的行动计划）
　　②评价并判定各小组的建议，实施其中比较好的建议
报告会的时间表（例）
■过程报告和当天的推进方法
～结束～
13：00
16：45
17：00
13：10
・行动学习的实施情况
・当天的推进要领的说明
■建议内容的发表
■摘要点评和总结
・各小组的发表（30分钟）
・回答提问、干部评语（10分钟）
  共200分钟（5个小组）
　※休息15分钟（1次）
・总经理和管理干部的点评
・当天的总结（由事务局进行总结）
■报告会（预定2015年3月14日）
行动学习的概要（2）
2
主题的确定　【 5月9日】
中间研讨会①　【7月26日】
中间研讨会②　【9月20日】
中间研讨会③　【1月10日】
报告会　【3月14日】
行动学习的时间表
每个小组的自主推进活动
■5月开始，在明年3月召开报告会。
■报告会之前，召开3次中间研讨会。共享其他小组的内容。
■中间研讨会之外，根据需要，各小组自主集合召开研讨会，通过邮件和电视会议等交换意见
3
主题设置的推进方法(1)

　　
　　


■主题设置的要点
4）　设定以自己执行为前提的主题
5）　发挥小组成员的协同效应
1）　从经营者的观点，确定主题
2）　对公司来说是中长期的重要课题
3）　避免日常业务的延长线上的主题
・意识到整体优化（而不是部分优化），立志成为经营者
・描绘将来的愿望，考虑为实现愿望而设定的主题
・已经在工作中采用的内容以及有计划的内容，不设为主题
・不同的职能、部门的成员发挥各自的特点
・设定的主题不仅提出建议，而且提出建议后，作为实际的工作执行
4
主题设置的推进方法(2)
③　考虑“弥补愿景和现状之间的差距”
     　的课题（＝主题候选）
差距
①　考虑公司的愿景
②　调查现状
愿景
现状
期间
①
②
③
5
主题设置的推进方法(3)
■内容引人入胜
■目标可以扩展
■期限已经确定
■推进方向明确
简单、具体。大家都能理解。
鼓励组织成员，提高士气。
很难实现，但不是不可能。
有达成期限的“Dream”。
良好愿景
6
【参考资料】
 
经营战略
※本资料也用于第3次培训（9月）。
7
【参考资料】　经营战略
1．　什么是战略
2．　战略规划的过程
8
理念
(使命)
战略
　业务　
管理
计划
愿景
■工作层次(业务层次)
＜战略的定义＞
为实现经营理念，对于与外部环境的关联方法和内部资源的使用，从长期观点描绘的构想（思路和场景）
※企业（经营）战略的定义有多种。以上是其中之一。
1. 什么是战略
【参考资料】　经营战略
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＜　战　略　＞
战略体系
基本战略
・市场战略
・商品战略（Products）
・价格战略（Price）
・渠道战略（Place）
・促销战略（Promotion）
・营销风格战略
・区域战略　等
野口吉昭著：参画型经营战略制定より
个别战略
1. 什么是战略
【参考资料】　经营战略
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■集团经营的战略的层级（各种经营战略）
企业集团
商业公司②
业务部Ａ
业务部Ｂ
业务部Ｃ
商业公司①
商业公司②
企业集团战略
企业战略
（全公司战略）
业务战略
各功能的战略
（个别战略）
生产
采购
营销
～
～
～
～
～
1. 什么是战略
【参考资料】　经营战略
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■商业公司的3个战略要素
WHO
WHAT
HOW to
1. 什么是战略
【参考资料】　经营战略
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●确定专门的市场和区域
●迅速果断地分配经营资源（工作时间）
●明确优先顺序，放弃多余内容
 （确定丢弃内容・提高工作效率）
●开展其他公司难以模仿的业务
●进一步强化优势,具有压倒性优势
●明确的决策规则（明确责任和权限）
●考虑机会和风险
■ 战略思维的检查要点
1. 什么是战略
●形成长期、持续的优势
●考虑到整体优化，建立个别政策
【参考资料】　经营战略
13
13
2. 战略规划的过程
■战略规划的流程
②战略选择的制定
③战略（基本／个别）的制定
计划（行动计划）的制定
①环境分析
外部环境分析
内部资源分析
分析结果的整合
战略规划的标准流程是右侧所述的3个步骤。
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析
制定经营战略时，首先应正确把握外部环境和公司具有的经营资源（内部资源）。
在此介绍使用较多的代表性的分析工具和框架。

分析步骤	内容	代表性的工具・ 框架
1) 外部环境分析	分析“公司的宏观环境和竞争对手等如何影响公司”	■PEST ■5F（Forces）
2) 内部资源分析	分析“公司的经营资源（人才・财务・技术等）是否有竞争力、优势和劣势是什么”	■价值链 ■VRIO
3) 分析结果的整合	明确“整理并整合1)和2)的结果，建立经营战略”的框架	■3C ■SWOT分析

 
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析＜1)外部环境分析＞
Politics
政治
Economics
经济
Society
社会
Technology
技术
・相关法规和政策
・各种规定和缓和措施
・外交　等
・金融／财政政策
・景气／物价动向
・行业成长率　等
・社会环境的变化
・教育和文化
・衣食住行的流行　等
・新发明・新技术
・技术创新的动向
・技术管理　等
PEST
对于对公司的经营活动产生重大影响的要素，从4个视角进行整理、分析的“外部环境的宏观分析”的方法
■ PEST分析
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
■ 5F（Forces）
从5个力（Forces：压力和竞争要素）进行
行业分析的框架
和其他公司的竞争的激烈程度是？
新参与者的威胁是？
买家的谈判力是？
供应商的谈判力是？
代替品的威胁是？
客户
供应商
新参与者
代替品
其他公司
※5F：迈克尔· E・波特提倡
①环境分析＜1)外部环境分析＞
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析＜2)内部资源分析＞
■ 价值链
分析“在企业活动的过程中，公司在哪方面具有优势，核心竞争力是什么”的框架。
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析＜2)内部资源分析＞
从4个观点 分析“企业具有的经营资源是否能发挥持续的竞争优势”的方法。
■ VRIO分析
※和价值链等其他框架进行组合，
   更容易研究。（以下是一个例子）

4个观点	检查要点	开发	采购	生产	物流
经济价值 Value	・是否能减轻市场和竞争的威胁 ・是否能很好把握机会	○	×	△	×
稀少性 Rarity	・具有经营资源的竞争是否很少 ・少数企业是否控制了资源	○	△	○	×
难模仿性 Inimitability	・其他公司的资源成本负担是否很大 ・持有资源后，成本上是否处于不利状态	○	×	△	×
组织 Organization	・为运用资源，是否建立了规则 ・为运用资源，是否建立了组织体制	△	○	○	△

 
※○△×的评价是
   举例说明的
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析＜3)分析结果的整合＞
■ 3C
“从客户・公司・竞争这3个观点，研究成功的重要要素，运用于公司战略”的框架。
 
客户和竞争在外部环境分析时、公司在内部资源分析时，3C整合。
客户特点、市场规模、成长性、需求･特点
垄断度、参与的
难度、动向、
优势劣势
占有率‐、技术
品牌形象
销售力、品质
收益性、资源
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析＜3)分析结果的整合＞
■ SWOT分析(1)
“从内部因素和外部因素，研究公司战略和重点策略”的框架。
 找到公司的机会，确定武器･方法(KFS
= Key Factors For Success)

	正面因素	负面因素
内部环境	优势 Strengths	劣势 Weaknesses
外部环境	机会 Opportunities	威胁 Threats

 
●SWOT分析（第1阶段）：从以下4个观点，整理环境分析结果
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
①环境分析＜3)分析结果的整合＞
■ SWOT分析(2)

		外部环境
		机会	威胁
内部环境	优势	为运用优势， 掌握机会，如何做？	为使用优势，避免威胁，如何做？
	劣势	为克服劣势， 把握机会， 如何做？	为克服劣势，避免 威胁成为现实，如何做？

 
●SWOT分析（第2阶段）：组合4个要素，整理对策
①优势×机会
 
②优势×威胁
 
③劣势×机会
 
④劣势×威胁
考虑①～④的对策
①
②
③
④
【参考资料】　经营战略
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公司（内部）
环境（外部）
　○占有率很高，在很大范围内可以对应。
　○土木工程公司实现了组织化，政策能够实施。
优势
Strengths
　○商品的种类很少，没有系统性的接单对应。
　○售后服务能力较弱，具有较浅的印象。
劣势
Weaknesses
　○双户住宅需求使扩改建需求增加。
　○有到近郊城市的优惠措施。
机会
Opportunities
　○在一体化浴室方面，其他公司发售了施工期较短的新商品。
　○竞争对手加强了参股机构。
威胁
Threats
①
②
③
④
■ SWOT分析的例子（住宅设备・建材业的例子）
2. 战略规划的过程
【参考资料】　经营战略
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○为应对环境意识的提高，加强◎◎◎。
   
○◎◎◎上掌握需求，渗透到土木工程公司，提高认识，
   
形成新的潮流。
利用公司优势，
很好把握业务机会
○价格竞争剧烈，通过热销商品的PR、活动，
   
确保采购量，以成本竞争力，实现价格差别化。
○其他公司推出了一体化浴室的强力新产品（缩短了施工期），
   
但本公司通过系统厨房和水管，建议了短期
施工商品。最近可以商品化。
利用公司优势，将威胁转变为机会
○挖掘产品品种，转变为较高专业性的假设建议型
   
营销。
○销售产品比较少，所以创建应用事例集，
   充分使用，推动知识化，和用户一起共享。
避免由于公司劣势而失去业务机会
○利用施工的优势，覆盖系统接单的弱点、售后服务的弱点，
   
加强与土木工程公司的合作。
○在无障碍设施方面，被其他公司领先，跟进能力比较弱，
   
通过护理产品的建议、渗透，推进对应。
避免威胁和劣势导致的最坏情况
优势
劣势
（Ａ）＝①×③
（Ｂ）＝①×④
（Ｃ）＝②×③
（Ｄ）＝②×④
①
②
③
④
■ SWOT分析的例子（使外部环境和内部环境交叉，研究应对措施）
2. 战略规划的过程
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
②战略选择的制定
■根据环境分析，制定多个战略方案。
 
■将战略要素进行组合（＝战略选择） ，制定3个左右的战略。
   ※战略要素随着战略种类而有差异。
＜业务战略的例子＞

	战略 选择Ａ	战略 选择Ｂ	战略 选择Ｃ
Product 商品
Price 价格
Place 流通渠道
Promotion 促销

 

	战略 选择Ａ	战略 选择Ｂ	战略 选择Ｃ
Who 客户・ 市场
What 提供的价值
How to 核心竞争力

 
＜营销战略的例子＞
谁是目标客户？
提供怎样的价值（功能）？
如何运用本公司的优势？
哪种商品
多少价格
怎样的流通渠道
怎样的促销策略
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
③战略（基本／个别）的制定
■从战略选择中选择最优方案。
 
■选择时，最好有战略的基本理论，根据该理论进行
   战略制定。
■这里介绍代表性的3种思路。

（1） 安索夫的 成长矩阵	（2） 波特的 竞争战略	（3） 科特勒的 竞争地位战略
通过市场（客户）和商品(包括技术・服务）、 新建和现有的4个组合，考虑全公司的成长战略	为建立持续性的竞争优势，基本战略有： 成本・领导能力 战略、差别化战略、 集中战略等3种	竞争市场中，领导者、挑战者、 需求者、追随者等的竞争地位不同，因此 战略不同。

 
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
③战略（基本／个别）的制定
(1) 安索夫的成长战略矩阵
产品
市　场
现有
新建
新建
现有
市场浸透战略
新市场开发战略
新产品开发战略
多角化战略
现有商品开拓新市场和新领域
现有商品在现有市场的占有率提升
新商品打入新市场
新商品扩大现有市场
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
③战略（基本／个别）的制定
(2) 波特的竞争战略
竞争的优越性
低成本
单独性
成本・领导能力战
略
 
“以整个行业为对象，以较低价格赢得
竞争”的战略
差别化战略
 
“以其他企业不具备的特点，
赢得竞争”的战略
集中战略
 
“在行业的特定领域内，集中公司的经营资源，赢得竞争”的战略。
（有成本集中战略和差别化集中战略）
战略目标客户
个别领域（狭义）
整体(广义）
【参考资料】　经营战略
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2. 战略规划的过程
③战略（基本／个别）的制定
(3)科特勒的竞争地位战略

	特点	战略理念	对策示例
领导者	行业第1名 处于行业领先，具有比其他公司优越的经营资源	全方位 （全系列战略）	・商品种类覆盖市场 ・以新商品扩大市场 ・非价格支持
挑战者	行业第2名 与领先企业相比，经营资源处于相对劣势	差别化	・和领导者企业的   差别化的战略   （品质、技术等） ・开拓新销路
跟随者	行业第3名以下 与领先企业相比，经营资源处于劣势，没有特别的优势	效率化 （模仿战略）	・迅速跟上流行 ・节约经营资源
需求者	在整个市场处于较低级别 在特定领域，具有独特的经营资源	集中化 （空隙市场战略）	・市场细分化战略 ・以特定销路进行限定销售 ・开发高附加价值产品

 
【参考资料】　经营战略
29
 
练习方法
1．在第1页填写公司的优势、劣势、公司的环境变化
　　（机会和威胁），分别填写3项
 
2．以第2页、第1页填写的“优势・劣势”为纵轴，
　　“机会・威胁”为横轴，创建矩阵
　　
3．第2页的矩阵的4个单元格中，填写课题和对策，分别填写
　　2～3项
有关框架使用的练习（SWOT分析）
　
【练习】　
使用代表性的环境分析框架“SWOT分析”，进行各公司的环境分析的练习
1
1.
2.
3.
优势
(
Strengths)
劣势
(
Weaknesses)
机会
(
Opportunities)
威胁
(
Threats)
1.2.3.1.2.3.1.2.3.
自己公司
环境
　注）　　1）“○○正在△△”的表达方式　　2）　为避免误解，应明确表达想说的话
【练习】　SWOT分析　（第1页）
团队
2
机会
威胁
优势
劣势
①　标出第1页的关键词，进行组合（A中，①和③的组合）
②　总结时：希望变成这样，描绘理想。描绘摆脱现状的景象。
③　汇集多种意见，扩充构思！　明确战略的背景
第1页→第2页
的转换步骤
【练习】　SWOT分析　（第2页）
团队
3
主题研究・设置
年　　月　　日制成
公司名
团队成员
■主题设置的背景
外部环境（客户・其他公司・社会等）
上级方针（愿景、中期计划等）
内部经营资源（优势・劣势等）
■主题的细分研究

	重要性	紧急性	实现性	(判定）

 
评价项
主题名（候选）
■主题的暂时设置
主题名
目标
措施的重点
【参考样式】
4
主题研究・设置
年　　月　　日制成
公司名
团队成员
■主题设置的背景
外部环境（客户・其他公司・社会等）
上级方针（愿景、中期计划等）
内部经营资源（优势・劣势等）
■主题的细分研究

	重要性	紧急性	实现性	(判定）

 
评价项
主题名（候选）
■主题的暂时设置
主题名
目标
措施的重点
【参考样式】
调查政治・经济・社会・技术等宏观环境和客户・行业动向对公司的影响，整理其要点
根据公司和组织的愿景、中期计划、年度・期的方针和业务计划、重点课题等，整理出与自己的问题意识（假定）相关的内容
再次确认和整理公司具有的经营资源（人才・设备・技术・诀窍等）的优势・劣势
确定主题选择的评价标准。（评价项可以变更）
填写3个候选主题
用分数（5个阶段）和◎○△×等进行评价
确定优先顺序
（顺序1，2，3和○标记）
填写主题名，主题的优先顺序设为第1位
“目标”“措施的重点”
都只要填写暂时的内容

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